PROMO MICHELIN HIVER 2026

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Mentions légales

Offre promotionnelle avec obligation d’achat, valable du 5 octobre au 29 novembre 2026 pour l’achat en une seule fois de deux ou quatre pneumatiques MICHELIN des catégories auto, SUV, 4x4, utilitaire ou camping-car, été, hiver ou toutes saisons, de même dimension et de même gamme. Le remboursement, compris entre 10 € et 120 € TTC, dépend du nombre et du diamètre des pneumatiques achetés.

Pour les achats auprès d’un point de vente physique situé en France métropolitaine, Corse et Monaco inclus, hors DOM-ROM-COM, ou sur son site Internet, les pneus doivent être achetés, montés et équilibrés et figurer sur la même facture acquittée. Pour les achats auprès d’un revendeur en ligne, l’offre est limitée aux sites 1001pneus.fr, 123pneus.fr, allopneus.com, avatacar.com, mister-auto.com et pneus-online.fr.

Offre réservée aux personnes physiques majeures et aux personnes morales répondant aux conditions des modalités. Elle est limitée à deux participations par foyer pour une personne physique ou dix participations par personne morale. Chaque participation est limitée à quatre pneus, sauf pour la gamme MICHELIN AGILIS, pour laquelle cette limite est portée à six pneus. Un seul remboursement est attribué pour une même facture.

La participation doit être enregistrée en ligne au plus tard le 13 décembre 2026, avec un RIB valide et une copie intégrale, nominative et lisible de la facture. Les devis, e-mails de commande, captures d’écran, réservations client, tickets de caisse, ordres de réparation et bons de commande ne sont pas acceptés comme preuve d’achat, sauf le bon de commande prévu en complément de la facture dans le cas particulier d’un montage différé hors Pure Player. Les achats d’un seul pneu et, hors Pure Players, les achats de pneus non montés ne bénéficient pas de l’offre.

Le remboursement est effectué par virement bancaire dans un délai de six à huit semaines suivant la réception de l’e-mail confirmant la conformité du dossier. Offre soumise aux modalités complètes de l’opération.

Modalités complètes de l’opération

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Foire aux questions

1) Participation à l'offre

Comment bénéficier de cette offre Michelin ?

Pour participer, assurez-vous de bien respecter les conditions de l’offre détaillées dans les modalités téléchargeables sur cette page, puis complétez le formulaire de participation en ligne et transmettez les justificatifs demandés. Votre dossier sera examiné afin de vérifier sa conformité avec les conditions de l'opération.

Comment savoir si les pneus que j'ai achetés sont éligibles ?

Les pneus concernés sont précisés dans les modalités de l'opération. Vérifiez la gamme, les dimensions et les conditions d'achat indiquées avant de déposer votre demande.

2) Constitution du dossier

Quels justificatifs dois-je fournir ?

Les documents à fournir sont précisés dans les modalités de l'opération. Dans la plupart des cas, une facture d'achat détaillée complète et lisible est requise, ainsi que votre RIB pour obtenir le remboursement.

Ma facture doit-elle être au même nom que le participant ?

Oui, pour éviter tout risque de refus, les informations renseignées lors de la participation doivent être cohérentes avec celles figurant sur les justificatifs transmis.

Pourquoi mon dossier a-t-il été refusé ?

Les motifs les plus fréquents sont :

• justificatif incomplet ou illisible ;

• produit non éligible ;

• participation hors période ;

• informations incohérentes ;

• dossier incomplet.

J’ai commandé mes pneus pendant l'opération mais ils ont été livrés plus tard. Puis-je participer ?

Oui. Si votre commande a été passée pendant la période de validité de l'offre mais que la livraison ou le montage a eu lieu ultérieurement, vous pouvez participer à l'opération sous réserve de respecter les autres conditions prévues dans les modalités de l'offre.

Lors de votre inscription, veillez à joindre la preuve de commande datée pendant la période promotionnelle, en complément des documents demandés pour constituer votre dossier.

Je ne trouve pas le modèle de mes pneus dans la liste du formulaire. Que faire ?

Vérifiez l’éligibilité de votre modèle de pneus dans les modalités de l’opération. Il se peut que l’offre soit limitée à certains modèles ou certaines gammes. S’ils sont bien éligible, mais ne figurent pas dans la liste déroulante, sélectionnez « Autre Modèle » tout en bas de liste.

Je ne trouve pas le revendeur chez qui j’ai acheté mes pneus dans la liste, que faire ?

Cela ne veut pas forcément dire que votre revendeur n’est pas éligible. Sélectionnez « Autres »

3) Suivi du remboursement

Comment savoir si ma participation a bien été enregistrée ?

A réception de votre inscription, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Il ne vaut toutefois pas validation de votre dossier. Vous recevrez un second mail après examen de votre dossier pour valider définitivement votre inscription.

Pensez bien à vérifier vos courriers indésirables et si vous ne trouvez rien, vous pouvez contacter notre service client.

J’ai participé à une offre promotionnelle MICHELIN mais je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Que faire ?

Après avoir soumis votre dossier de participation à une offre de promotionnelle MICHELIN, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de votre inscription.

Si vous ne l’avez pas reçu :

1. Vérifiez vos dossiers Spam, Indésirables ou Promotions.

2. Contrôlez l’adresse e-mail saisie lors de votre participation.

3. Attendez quelques minutes et actualisez votre boîte de réception.

4. Recherchez le nom de l’opération ou le mot-clé « MICHELIN » dans vos e-mails.

Si aucun message n’est retrouvé, contactez le service d’assistance de l’opération concernée. Munissez vous de vos informations de participation afin de faciliter les vérifications. Votre dossier a pu être enregistré même si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation.

Comment suivre l'avancement de mon dossier ?

Les modalités de l'opération précisent les moyens mis à disposition pour suivre l'état de votre demande.

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Que faire ?

Commencez par vérifier que votre dossier a été validé conformément aux conditions de l'opération. Notez bien que le délai annoncé court à partir de la date de validation de votre dossier par nos services et la réception du mail de confirmation. Si le délai annoncé dans les modalités est dépassé, n’hésitez pas à contacter le service client.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Le délai de traitement est indiqué dans les modalités de chaque opération et peut varier selon le mécanisme promotionnel concerné. Il est généralement de 6 à 8 semaines après validation de votre dossier complet.

4) Problèmes techniques

Je rencontre un message d'erreur (404, BE2, BE3…). Que faire ?

Ces messages peuvent être liés à un problème temporaire du formulaire ou du navigateur. Nous vous recommandons :

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• de réessayer plus tard ;

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Si le problème persiste, contactez le service client en indiquant le code erreur affiché.